管理故事：随着天气逐日变冷，取暖问题成了令人关注的大事，哪怕是居住在白金汉宫里的英国女王伊丽莎白二世也在为不断上升的取暖燃气费和电费而费尽心思。女王想起了一条途径：2004年，英国政府曾专门制定一道针对穷人的扶贫措施，规定凡是英国境内的低收入阶层和公益单位，政府都会负责承担40%的取暖费。

女王于是在10月9日向英国财政部提交了一份申请，希望得到财政部的额外援助。财政部在收到女王的请求后，展开了严格的审查和评估。经过认真商议，认为这一总额达6000万英镑的扶贫措施只针对低收入阶层和公益单位这两个特定群体，而女王显然不在此列。最终，英国财政部决定拒绝女王的申请，10月14日，财政部长达林回复女王说，：“很抱歉，女王陛下，您并无权利享受这个待遇！”

管理感悟：

管理者个人的正直或许不易复制，依赖于个体所特有的“正直”也并非持久之计，而构建系统的“正直”、组织的“正直”，则既可以因其法治化而得以复制、延续，也可以用组织的“正直”来促进和保障管理者个人的“正直”。