1. 客户接待
- 根据梅赛德斯-奔驰的销售流程要求，及时问候客户并周到热情地应对客户的询问
- 引导客户至其所要求的销售顾问或者可引荐的销售顾问
- 在客户等候时照顾客户并提供茶点
- 快速将客户投诉通知相关部门和/或客户关系经理
2. 电话运营
- 根据梅赛德斯-奔驰的销售流程要求，快速接听电话，筛选相应的询问并转接至适当的人员或部门
- 为客户安排约定并按照客户的要求记录信息
- 支持市场和客户关系管理活动的实施
3. 接待管理
- 在展厅流量登记表中完整、准确记录所有来电和来店客户信息和销售线索
- 保持接待区和前台的清洁、有序，给客户留下积极的印象
- 支持市场及客户关系部完成一般行政管理工作
- 基于展厅客流登记表生成展厅客流报告
备注：投简历时，请附个人近期生活照一张。