岗位职责:
1、负责客户的售后问题,详细记录客户信息及问题情况,及时安排售后跟进;
2、做好客户资料、信息的整理和记录工作;
3、处理客户退货、换货、维修等事宜;
4、处理客户反馈及投诉,超限的客户要求,协调解决。
岗位要求:
1、全职,大专以上学历,22-35岁;
2、有售后客服的相关工作经验;
3、普通话标准流利,具备良好沟通能力;
4、熟练操作办公软件;
5、良好的团队合作精神;
6、诚实守信、有较强的责任心和进取心,有良好的心理素质和心理承压能力。
工作时间:夏天:8:00-12:00;13:30-18:00,冬天:8:00-12:00;13:00-17:30;月休4天,法定假日带薪休假。
公司优势:
1、办公环境优雅,团队气氛好;
2、待遇优厚,奖金丰厚;
3、发展空间大;
4、可提供专业培训,晋升机制大。