1、值班人员要着装整齐、精神饱满、坚守岗位、尽职尽责，不得无故脱岗。
2、熟练掌握监控系统的操作规程，严格按照规程操作，发生监控设备异常或故障，应立即向保安部值班领班或部门领导报告，不得擅自处理。
3、要留意有无闲杂人员、可疑人员、推销人员、衣冠不整者、携带烟火或危险物品者进入小区或在小区范围内活动。
4、小区内（限可监视到的）有无车辆乱停乱放，停车场出入口及其他各出入口有无车辆、物品阻塞现象。
5、停车场内车辆有无异常情况（如车辆被盗、遭破坏等）；车场设施设备有无异常情况。
6、有无在禁烟区吸烟、携带烟火者。（大堂、走廊、电梯、客梯厅、消防前室、卫生间、车库均为禁烟区。
7、小区内有无出现烟、火、雾，水浸等突发异常现象。有无发生纠纷，打架斗殴，威胁他人人身财产安全者。有无火灾、刑事、治安案件发生。
8、发现以上情况首先要确定事件发生的地点，然后立即通知就近的当值保安员赶赴现场进行处理。并随时监控事态的发展，并向上级部门汇报或时通报其他相关部门。对事件处理过程要进行记录备案。
9、保管整理监控录像，不得私自删除、修改录像的内容。没有指示不得借用、观看、拷贝、复制，更不得私自带走。