1、遵守并执行物业类法律法规，执行公司的各项规章制度，制定部门内部规定。
2、依据公司相关制度，对本部门员工的工作纪律、态度、效率等进行内部监督及管理。
3、负责监督本部门质量记录表格的填写及归档，参与公司组织的各类品质检查并进行整改。
4、负责制定本部门各种周期性工作计划并进行内部分解，监督落实。
5、负责制定本部门费用预算，建立费用台账，控制成本。
6、负责制定本部门岗位规范，督促检查下属严格执行岗位职责等。
7、负责组织内部培训，提高部门业务技术水平。
8、负责组织或协助地产公司与业主的物业交付。
9、负责组织办理业主入住和装修手续及相关资料的归档及更新。
10、负责物业管理相关费用的收缴。
11、负责组织社区文化活动及社区宣传工作。
12、负责协调处理小区业主的投诉及回访，协调各类纠纷。
13、负责组织开展业主走访、意见征询、满意度调查等。
14、完成领导交办的其他工作。