1、遵守并执行物业类法律法规，执行公司的各项规章制度，制定部门内部规定。
2、依据公司相关制度，对本部门员工的工作纪律、态度、效率等进行内部监督及管理。
3、负责监督本部门质量记录表格的填写及归档，参与公司组织的各类品质检查并进行整改。
4、负责协调处理涉及本部门的各类内、外部纠纷、投诉、回访等。
5、负责制定本部门各种周期性工作计划并进行内部分解，监督落实。
6、负责制定本部门费用预算，建立费用台账，控制成本。
7、负责制定本部门岗位规范及操作规程，督促检查下属严格执行岗位职责、操作规程及其他作业要求等。
8、负责组织内部培训，提高部门业务技术水平。 
9、负责制订辖区内突发事件和重大活动等秩序维护应急预案，并定期组织演练；协调处理各类突发、紧急事件。 
10、负责本部门各岗位人员的工作分工和协调工作。 
11、负责审核本部门采购计划，建立工具、物料台账，并进行监督管理。
12、负责辖区内治安管理，对监控设施设备、从业人员等进行定期巡视、检查，发现问题及时处理。 
13、负责辖区内消防管理，对消防设施设备、重点防火部位等应进行定期巡视、检查，发现安全隐患及时处理。
14、负责辖区内车辆、道路交通管理，定期巡视、检查，对违规现象及时处理。
15、负责辖区内的装修管理，定期巡视、检查，发现违规装修及破坏公共绿地、设施的行为及时处理。
16、协调公安、消防等部门，维护公司形象及利益，按规定及要求协助处理相关事件。
17、完成领导交办的其他临时工作。