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公司简介
太平人寿保险有限公司(以下简称“太平人寿”)隶属于中国太平保险集团有限责任公司(以下简称“中国太平”),公司总部设在上海,是国内中大型寿险企业之一。中国太平是管理总部设在 香港的中管金融企业,是我国历史上持续经营最为悠久的民族保险品牌,已连续五年入选《财富》世界500强。“十四五”时期,中国太平立足新发展阶段,贯彻新发展理念,服务构建新发展格局,按照“央企情怀、客户至上、创新引领、价值导向”的战略要求,积极服务国家战略和民生保障,促进“双循环”,维护“一国两制”和港澳长期繁荣稳定,践行“共享太平”发展理念,开启高质量发展新篇章,努力打造中国保险业最具价值成长的国际化现代金融保险集团。
依托集团综合性、多元化经营平台,太平人寿不断拓宽个人代理、银邮代理、服务拓展、电话销售、网络销售等服务渠道与方式,提供涵盖人寿、意外、健康、年金等多种类型的保险产品,同时公司积极推动“医康养”生态圈建设,为客户提供周全的保险保障和一站式、一揽子金融保险服务。截至2022年底,太平人寿注册资本100.3亿元,总资产9391亿元,期末有效保险金额超332000亿元,已开设包括38家分公司在内的1400余家机构,服务网络基本覆盖全国。累计服务客户超7100万人,支付理赔款和生存金总额超1700亿元。2023年,惠誉国际连续第八年对太平人寿作出“A+”(强劲)财务实力评级,展望为“稳定”。同时,公司已连续七年获中国保险行业协会保险公司法人机构经营评价A类。

在业务发展上,太平人寿始终坚持以客户为中心、高质量发展的经营思路,坚持品质管理,推动业务价值和规模的协同发展。洞悉市场趋势变化,匹配客户差异化保障需求,创新驱动,持续迭代优化保险产品,基本形成覆盖客户全生命周期的产品体系和家庭保障方案。  

在产业布局上,太平人寿充分利用资源优势,推动养老产业、医疗健康两大领域的“齐头并进”——打造“乐享养老”服务品牌,通过“自建+第三方合作”建立太平多维度养老服务体系,轻重并举推进养老服务布局全国;同时,构建以“乐享健康”为核心的医疗健康综合服务平台,借力优质医康资源,深化“保险+服务”业务模式。太平人寿以一流的管理标准和服务流程,打造“保险+医康养”全产业生态链,提供卓越客户体验。

在创新驱动上,太平人寿依托多年积累的线下优势持续发力,着力推进数字化转型,逐渐形成了以提升客户体验和管理效率为根本出发点,前后端有效联动、 线上线下一体,产品、队伍、客户和场景高度联结,业务运行、营销推动、客户服务和科技应用深度融合的发展模式。
在消费者权益保护上,太平人寿贯彻以人民为中心的发展思想,夯实消费者权益保护工作主体责任,逐步建立覆盖售前售中售后各环节的消费者权益保护管理机制;通过智能化、科技化的手段,不断升级优化服务流程,加强适老化改造,提升消费者体验;积极开展消费者教育宣传工作,向各个社会群体普及金融知识。
作为中国太平成员公司,太平人寿将可持续发展理念融入经营管理全流程,深入服务国家重大战略,积极发展绿色金融和践行ESG理念。公司大力推进普惠保险,积极服务实体经济,广泛参与教育医疗、健康环保、乡村振兴、灾害救助等公益项目,将“共享太平”理念转化为各项社会责任的积极履行,让人民的生活更美好。
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